Services liés à une maintenance informatique pour votre PME

Services liés à une maintenance informatique pour votre PME

La maintenance informatique de votre entreprise ne doit pas être prise à la légère, principalement parce que, dans la plupart des cas, il s’agit du principal outil de production pour vos collaborateurs. C’est pourquoi vous devez être très stricts sur la fréquence à laquelle vous maintenez la maintenance de votre parc informatique. Imaginez combien de temps perdu pour un employé lorsque son ordinateur devient lent… sans parler de l’effet que cela peut avoir sur sa motivation au travail. Et le problème est encore pire lorsqu’il y a un problème informatique global qui peut se traduire par un arrêt total de la production.

Misez sur un service de maintenance informatique pour PME efficace

Vous avez besoin d’une société de maintenance informatique qui vous apporte une réelle fiabilité et des garanties. La maintenance informatique de votre entreprise ne doit être assurée que par des professionnels hautement qualifiés dans le domaine. Pour cette raison, choisir un prestataire spécialisé dans la maintenance informatique et de surcroît qui est local pour vous offrir un service de qualité et de proximité est la clé de succès.

Composition d’un service de maintenance informatique

Maintenance du matériel

Ces tâches consistent à prévenir et à corriger les problèmes d’équipement informatique de la société. Prévention car le matériel faisant l’objet du contrat est entretenu périodiquement pour éviter une détérioration prématurée. La correction est faite lorsqu’il n’y a pas d’autre option que la réparation de l’équipement en question, en remplaçant les pièces nécessaires ou tout l’équipement, en fonction du choix le plus avantageux.

Maintenance des réseaux et des serveurs

Que votre société dispose d’un réseau câblé ou sans fil, votre prestataire vous proposera une maintenance complète de celui-ci, qui résout les inconvénients éventuels. De même, étant donné l’importance que revêt pour votre entreprise les serveurs stocknnt les données et fournissent les services, ceux-ci doivent être gérés de la même manière en termes de maintenance, et même avec plus de rigueur. Pour assurer leurs sécurités, des copies de données sont initiées, une protection antivirus mise en place et suivi régulièrement, etc… Il s’occupe de toutes les mises à jour matérielles et logicielles, évitant ainsi les intrusions indésirables.

Support à distance

Afin de minimiser le temps d’attente lorsqu’un problème survient, la télémaintenance est assurée par votre prestataire pour vous assister par téléphone et via interface de gestion à distance pour vous accompagner dans les résolutions de vos problèmes informatiques. Si la nature du défaut le permet, il apporte une solution manière rapide et efficace sans aucun déplacement. Dans le cas contraire, une intervention humaine sur place est nécessaire.

Avantages de la maintenance informatique pour les entreprises

Nous savons que les entreprises ont besoin de la sécurité informatique, non seulement pour éviter les dépenses résultant de pannes d’ordinateur, mais aussi et surtout pour protéger leurs données. Lorsqu’un ordinateur est attaqué il peut porter atteinte à la sécurité toute entière de l’entreprise. La maintenance informatique permet donc non seulement de réduire les coûts de réparation et de maintenance, mais également de garantir la productivité et la sécurité de l’entreprise. Les grandes entreprises le savent bien, elles ont donc généralement un personnel informatique ou les services d’une entreprise de maintenance. Pour les petites et moyennes entreprises qui ne peuvent pas se permettre d’avoir leur propre service informatique, il est essentiel de faire appel à un service de maintenance informatique externalisée.

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