Avis Google : quid de l’importance des étoiles ? Le point avec Maliboo Référencement

Avis Google : quid de l’importance des étoiles ? Le point avec Maliboo Référencement

Impossible de se passer du référencement avec les milliers de sites en concurrence pour tous les secteurs d’activité. Afin d’accroître vos chiffres de vente, il est primordial d’occuper la meilleure place dans les résultats des moteurs de recherche. Alors, augmentez davantage votre trafic en accumulant plus d’étoiles Google. Comment tirer le meilleur parti de ces avis Google et quels sont leurs réels impacts sur votre référencement ? Décryptage avec Maliboo Référencement.

Quelle différence entre les Rich Snippets et les avis Google ?

Le célèbre moteur de recherche Google évalue un site au moyen d’un système d’étoiles dans les SERPs.

Il faut savoir qu’il existe deux sortes d’étoiles :

  • les Rich Snippets ;
  • les avis Google pour les Google Business Profiles (GBP).

Les Rich Snippets, littéralement « extraits enrichis », permettent à un site de marquer sa différence des autres résultats concurrentiels sur Google.

Ces étoiles jaunes font référence aux avis clients que le site d’une entreprise a obtenus sur le web. Elles permettent d’enrichir les informations habituellement fournies par Google.

Les avis clients, les applications, les événements, les produits de consommation font par exemple partie des sujets qui peuvent être affichés sous forme de Rich Snippets.

Les avis Google postés sur les GBP, quant à eux, sont considérés comme les véritables avis Google puisqu’ils sont reliés directement aux fiches GBP des différentes enseignes.

Tout comme les Rich Snippets, ils profitent d’une visibilité maximale en apparaissant aussi bien sur les pages proposées aux internautes que sur le profil de l’entreprise concernée.

Comme l’objectif de Google est d’offrir aux utilisateurs une expérience optimale, son algorithme de référencement évalue les positions des pages proposées en fonction des recherches des utilisateurs.

Pour que votre activité soit suffisamment pertinente pour l’algorithme et pour que vous puissiez remonter dans les premières positions des SERPs, confiez la gestion de vos avis clients à Maliboo Référencement, un expert dans le domaine.

Obtenir de nombreuses étoiles Google : comment faire ?

La réalité est telle que peu d’internautes expriment leurs ressentis vis-à-vis de la qualité des produits ou des services d’une entreprise. Lorsqu’ils le font, c’est bien souvent pour poster des retours négatifs.

Heureusement, il reste possible de recueillir des avis favorables et ainsi augmenter le nombre d’étoiles grâce aux techniques suivantes :

  • Créer un lien de demande d’avis ;

Pour ce faire, rendez-vous sur votre profil GBP. Ensuite, envoyez le lien obtenu vers votre base client puis vous recevrez des retours d’expérience. Vous pouvez aussi accéder directement au profil de votre local de vente via l’application Maps pour obtenir d’autres avis.

  • Utiliser le recueil d’avis de Google

Cette deuxième option constitue un moyen efficace pour gagner du temps et réaliser des économies substantielles. Elle consiste à rassembler les avis via un outil de gestion spécifique. Ce dernier permet de mettre en place des requêtes plus personnalisées pour rassurer les clients.

Pour cela, vous devez établir une enquête de satisfaction, puis définir le bon moment pour l’envoyer afin d’automatiser la réception des résultats. Ces derniers se présenteront alors sous forme d’avis Google si elles proviennent de comptes Google.

  • Choisir un canal de communication adapté et l’utiliser au moment le plus propice

L’un des moyens les plus simples d’obtenir les avis clients est de leur demander directement au bon moment via leur moyen de communication favori. Par exemple, si la plupart de vos clients sont des jeunes, optez pour les SMS, le QR Code, etc.

Pour tirer le meilleur parti de vos avis clients, Maliboo Référencement vous propose ses services de gestion d’e-réputation. Notre équipe mettra en place une stratégie efficace pour renforcer votre présence en ligne et convertir les simples visiteurs en clients potentiels.

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